來源：無錫中智策劃傳媒 微信公眾號：wuxicisd 發(fā)表日期：2014-08-21
品牌文化傳播是指企業(yè)將經(jīng)過提煉的品牌文化價值觀通過適當(dāng)?shù)妮d體向社會公眾和企業(yè)的相關(guān)利益人進(jìn)行傳播的過程。品牌擁有者可以將品牌文化通過內(nèi)部傳播途徑和外部傳播途徑傳遞給內(nèi)外部的目標(biāo)群體，具體包括五個層次，即品牌文化核心理念的提煉、品牌文化的內(nèi)向傳播、品牌文化的外向傳播、顧客滿意和反饋等。
品牌文化的內(nèi)向傳播
1. 建立健全規(guī)章制度
任何企業(yè)的規(guī)章制度實(shí)際上都是其品牌文化核心價值理念在具體的生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)。
2. 積極開展各項活動
如果說企業(yè)所制定的各項規(guī)章制度對員工的行為是硬性約束的話，那么，企業(yè)積極開展各項培訓(xùn)、文娛、休閑、體育等文化活動則就是軟性的熏陶。
品牌文化的外向傳播
1. 廣告訴求
品牌通過廣告來傳播其文化核心價值理念與其對產(chǎn)品信息的廣告?zhèn)鞑ビ兄黠@的區(qū)別，這種區(qū)別主要體現(xiàn)在對品牌文化的傳播過程中，其訴求內(nèi)容更多的是表現(xiàn)品牌對目標(biāo)消費(fèi)者的心理利益的承諾，如地位感、時尚感和安全感等。其目的旨在喚起目標(biāo)消費(fèi)者在情感上對品牌文化價值觀的認(rèn)同。
2. 贊助活動（sponsorship）
企業(yè)或品牌的贊助活動包括體育賽事、公益活動、娛樂活動、科技比賽、文化活動等多種形式。由于這些活動同時也代表了一種社會文化現(xiàn)象，其活動的參與者大體都具有相似的文化價值觀，因此，企業(yè)或品牌在贊助這些活動時應(yīng)盡量選擇與品牌個性或文化價值觀相吻合的活動進(jìn)行贊助，以便活動參與者更容易認(rèn)同和接受品牌文化所要傳播的核心價值觀，同時也能夠通過活動的文化內(nèi)涵對品牌產(chǎn)生正面而積極的聯(lián)想，有助于參與者更好地理解品牌文化。
3. 新聞傳播（The news spread）
企業(yè)如果僅僅通過廣告訴求和活動贊助的方式向目標(biāo)受眾傳播品牌文化顯然是不夠的，因為目標(biāo)受眾無法通過廣告和活動贊助來了解品牌后面的背景信息，如品牌的歷史或發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)能力、社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)?shù)?。而通過新聞向大眾進(jìn)行傳播就可以彌補(bǔ)上述的缺憾，品牌形象的塑造也就會更豐滿。由于新聞具有真實(shí)性和時效性的特征，使得受眾在接受新聞信息時不會刻意地懷疑新聞信息的真實(shí)性，這就大大提高了品牌傳播的效果。
4. 服務(wù)接觸（Service contact）
服務(wù)接觸是指消費(fèi)者在品牌賣場或維修服務(wù)部門觀賞、瀏覽、逗留或者選擇、購買的一段時間，在這段時間里，消費(fèi)者可能只是一個觀賞者，或者是一個潛在消費(fèi)者（即有可能成為消費(fèi)者但最終由于各種原因而放棄購買），當(dāng)然，也有可能成為實(shí)際的消費(fèi)者。不管此時的消費(fèi)者是什么身份，但是在這段時間里他或她一定會與品牌賣場（或維修服務(wù)部）的服務(wù)人員以及賣場的裝修風(fēng)格、審美品位、整潔程度等等能夠反映品牌文化個性的有形的和無形的東西有所接觸。
顧客滿意
當(dāng)顧客對品牌所訴求的文化內(nèi)涵予以認(rèn)同時，其對品牌商品的需求就可以在物質(zhì)和精神上得到全方位的滿足。這種在顧客滿意的基礎(chǔ)上所形成的文化認(rèn)同，比較容易使顧客將這種文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為品牌忠誠。因此，品牌文化所帶給目標(biāo)消費(fèi)者的就不僅僅只是一種被認(rèn)同的商品，而是代表了顧客的一種生活方式、價值觀和個性，而這恰恰就是企業(yè)通過提煉和傳播品牌文化所達(dá)成的最理想的營銷境界。
反饋
品牌文化的傳播并不只是一次單向傳播的過程，品牌文化作為一種文化現(xiàn)象，也具有“雙向流動”的特征，即品牌文化的擁有者（主體）和品牌文化（本體）都不是一成不變的，而是隨著時間的流動而發(fā)生些微的變化。因此，企業(yè)必須十分敏銳地發(fā)現(xiàn)和把握消費(fèi)者的文化反饋信息，并以這些反饋信息為基礎(chǔ)對品牌文化的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和豐富。否則，對消費(fèi)者文化價值觀變化的視若無睹或者盲目調(diào)整品牌文化，都會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營活動的失敗。
【中智傳媒】cisd.com.cn 企業(yè)宣傳片、影視廣告片、欄目包裝、企業(yè)形象片制作、企業(yè)專題片制作、產(chǎn)品宣傳片制作、宣傳片拍攝、專題片拍攝、展會宣傳片制作、企業(yè)形象光盤、產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品介紹片、多媒體課件、影視廣告策劃制作、電子樓書、企業(yè)專題片攝制、片頭制作、VCD/DVD制作、影視廣告制作、多媒體教學(xué)光盤制作、產(chǎn)品演示光盤制作、廣告片、廣告宣傳片、公司形象包裝、企業(yè)培訓(xùn)管理片、影視廣告公司、功能片、產(chǎn)品專題片、企業(yè)電視宣傳片攝制、展覽會拍攝制作、會議慶典攝像、課件制作、產(chǎn)品宣傳片演示、產(chǎn)品展示片制作、企業(yè)專題片演示、電子宣傳片制作、招商展示片演示、產(chǎn)品展會展示片、多媒體演示制作、多媒體產(chǎn)品宣傳片制作、企業(yè)文化片制作、影視廣告制作、電視專題片、展會宣傳片等等服務(wù)